Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Der-KAMM.de rundum zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, findest du hier alle wichtigen Informationen zu Rückgabe und Erstattung.
Rückgabefrist
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Lieferung erhalten hast.
Bedingungen für Rückgaben
- Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Bitte lege dem Paket den Lieferschein oder die Bestellnummer bei, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.
Ablauf der Rücksendung
- Sende uns eine kurze E-Mail an support@der-kamm.de mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabewunsch.
- Wir bestätigen dir die Rücksendung.
- Du sendest den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung an folgende Adresse zurück:
METTEN Kunststoffprodukte GmbH
An der Kleinbahn 16c
41334 Nettetal
Kosten der Rücksendung
- Die Rücksendekosten trägst du als Käufer*in.
- Sollte die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgen (z. B. falscher oder beschädigter Artikel), übernehmen selbstverständlich wir die Kosten.
Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode zurück. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn du eine andere Farbe oder Variante möchtest, bestelle bitte neu im Shop.
Kontakt
Hast du Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung?
Schreib uns gerne an: support@der-kamm.de